enis organisasi yang dirancang untuk menyelesaikan tugas-tugas administratif berskala besar dengan mengoordinasikan pekerjaan banyak individu secara sistematis disebut birokrasi.” Ciri-ciri dasar organisasi birokrasi adalah spesialisasi, hierarki wewenang, sistem aturan, dan impersonalitas. “Jika kita ingin memanfaatkan birokrasi yang efisien, kita harus menemukan metode demokratis untuk mengendalikan mereka agar tidak memperbudak kita.” Isi: (1) Mengapa mempelajari birokrasi? (2) Teori dan perkembangan birokrasi. (3) Birokrasi sedang berjalan. (4) Kewenangan birokrasi. (5) Birokrasi dan perubahan sosial. (6) Birokrasi dan demokrasi. Bacaan yang dipilih. (Catatan Basis Data PsycINFO (c) APA 2016, semua hak dilindungi undang-undang)