Tujuan hadirnya buku ini adalah untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan mengenai konflik, serta cara bagaimana melakukan manajemen atas konflik kepada para praktisi kepemimpinan dan manasiswa. Para pembaca, setelah membaca buku ini, diharapkan mempunyai kompetensi mengenai berbagai teori konflik, mampu menganalisis situasi konflik, dan menciptakan solusi konflik melalui mengatur diri sendiri, proses mediasi, arbitrase, dan rekonsiliasi konflik. Selain menjadi bahan perkuliahan, isi buku ini membahas peiatihan manajemen dan kepemimpinan yang telah diberikan penuiis selama 15 tahun terakhir di berbagai lembaga bisnis dan pemerintahan. Demikian juga, demi menunjang tujuan buku ini, disajikan berbagai jenis kasus konflik yang terjadi di Indonesia sejak zaman kemerdekaan. Pembahasan menjadi lebih menyeluruh dengan adanya bahasan mengenai cara-cara untuk melakukan penelitian mengenai konflik disertai contoh-contoh instrumen penelitian yang diuraikan pada bagian akhir buku. Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup fenomena konflik; asumsi dan proses konflik; manajemen konflik; resolusi konflik; mediasi; arbitrase; resolusi konflik hubungan industrial; penelitian konflik.