Detail Koleksi

Text

ETIKA CUSTOMER SERVICE

Kasmir - Nama Orang;

Peranan customer service sebagai ujung tombak pelayanan pelanggan menjadi sangat penting dalam usaha mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Customer service yang baik tentu saja tidak dilihat dari segi fisik, namun juga terdapat segi-segi non fisik berupa etika pelayanan.

Melalui buku ini, akan dibahas bagaimanakah etika untuk menjadi customer service agar dapat memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan. Selain itu, juga bermanfaat bagi para pengusaha dan karyawan yang salam pekerjaannya berhubungan langsung dengan pelanggan seperti customer service, teller, public relation, resepsionis, dan lain-lain.

Ketersediaan

#
My Library (Rak 100) 174.4 KAS e c2
B1003789
Tersedia
#
My Library (Rak 100) 174.4 KAS e c3
B1003790
Tersedia
#
My Library (Rak 100) 174.4 KAS e c4
B1003791
Tersedia
#
My Library (Rak 100) 174.4 KAS e c4
B1003792
Tersedia
#
My Library (rak 100) 174.4 KAS e c5
B1100116
Tersedia
#
My Library (Rak 100) 174.4 KAS e c6
B1100117
Tersedia

Informasi Detail

No. Panggil
174.4 KAS e
Penerbit
Jakarta : RajaGrafindo Persada,
Deskripsi Fisik
xiii, 204 hlm; 20 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
9793654279
Klasifikasi
NONE
Tipe Isi
text
Edisi
Ed. 1; Cet. 1.
Subjek
ETIKA CUSTOMER SERVICE
Pernyataan Tanggungjawab

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar